Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao Seu Bet! Estes Termos e Condições estabelecem as regras para uso da nossa plataforma de cassino online. Ao acessar o Seu Bet, você concorda integralmente com todos os termos aqui descritos.
No Seu Bet, utilizamos termos específicos que são fundamentais para o entendimento destes Termos e Condições:
Para criar uma conta no Seu Bet, você deve atender aos seguintes critérios essenciais:
O processo de registro no Seu Bet é rigorosamente controlado. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar sua identidade e elegibilidade. Contas com informações falsas ou duplicadas serão imediatamente suspensas.
Como usuário do Seu Bet, você assume importantes responsabilidades:
Segurança da Conta: Você é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso. O Seu Bet não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta devido a negligência na proteção de suas informações de login.
Veracidade das Informações: Todas as informações fornecidas devem ser precisas e atualizadas. Alterações em dados pessoais devem ser comunicadas imediatamente ao Seu Bet através dos canais oficiais de atendimento.
Uso Responsável: O Seu Bet promove o jogo responsável. Usuários devem estabelecer limites pessoais e buscar ajuda profissional se identificarem sinais de problema com jogos. Oferecemos ferramentas de autoexclusão e controle de depósitos.
O Seu Bet opera com total transparência em todas as transações financeiras:
Depósitos: Aceitamos diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito, transferências bancárias e carteiras digitais. Os depósitos são processados instantaneamente na maioria dos casos, permitindo que você comece a jogar imediatamente.
Saques: Solicitações de saque no Seu Bet são processadas dentro de 24 horas úteis após a verificação de segurança. Podem ser necessários documentos adicionais para saques de valores elevados, conforme exigências regulamentares.
Limites: Estabelecemos limites mínimos e máximos para depósitos e saques, que podem variar conforme o método de pagamento escolhido. Estes limites são claramente informados durante o processo de transação.
Importante: O Seu Bet não cobra taxas para depósitos ou saques. Eventuais taxas aplicadas são de responsabilidade dos provedores de pagamento externos.
O Seu Bet mantém os mais altos padrões de integridade em todos os jogos oferecidos:
Gerador de Números Aleatórios: Todos os jogos no Seu Bet utilizam sistemas certificados de geração aleatória, garantindo resultados completamente imparciais. Nossos sistemas são auditados regularmente por empresas independentes reconhecidas internacionalmente.
Taxas de Retorno: Publicamos transparentemente as taxas de retorno ao jogador (RTP) de todos os nossos jogos. Estas informações estão disponíveis nas descrições de cada jogo para sua consulta.
Proibições: É estritamente proibido o uso de softwares, bots ou qualquer sistema automatizado para jogar no Seu Bet. Também proibimos conluio entre jogadores, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade fraudulenta.
O Seu Bet oferece diversas promoções atrativas com termos específicos:
Bônus de Boas-vindas: Novos usuários podem receber bônus especiais mediante o cumprimento de requisitos específicos. Todos os bônus possuem condições de apostas que devem ser cumpridas antes do saque.
Promoções Regulares: Oferecemos promoções sazonais e especiais para nossa comunidade. Cada promoção possui termos específicos que são claramente comunicados no momento da oferta.
Programa de Fidelidade: Usuários ativos acumulam pontos que podem ser convertidos em benefícios exclusivos. O programa possui diferentes níveis com vantagens progressivas.
O Seu Bet reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com comunicação prévia aos usuários afetados.
A privacidade dos usuários é prioridade absoluta no Seu Bet:
Coleta de Dados: Coletamos apenas informações necessárias para o funcionamento dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Nunca compartilhamos dados pessoais com terceiros sem autorização explícita.
Segurança: Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as comunicações e transações. Nossos servidores são protegidos por múltiplas camadas de segurança e são constantemente monitorados.
Retenção: Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações regulamentares. Usuários podem solicitar a exclusão de dados conforme legislação aplicável.
O Seu Bet pode suspender ou encerrar contas nas seguintes situações:
Em casos de suspensão justificada, o Seu Bet se compromete a devolver fundos legítimos após investigação completa e dedução de eventuais taxas administrativas aplicáveis.
O Seu Bet opera dentro dos seguintes limites de responsabilidade:
Disponibilidade: Embora nos esforcemos para manter 100% de disponibilidade, não podemos garantir operação ininterrupta devido a manutenções programadas, atualizações de sistema ou circunstâncias além de nosso controle.
Perdas: O Seu Bet não se responsabiliza por perdas indiretas, consequenciais ou punitivas decorrentes do uso de nossa plataforma. Nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor do saldo da conta do usuário.
Terceiros: Não somos responsáveis por ações de provedores de pagamento, provedores de internet ou outros terceiros que possam afetar sua experiência em nossa plataforma.
O Seu Bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas da indústria. Modificações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias através de:
A continuidade do uso dos serviços do Seu Bet após as modificações constitui aceitação automática dos novos termos.
O Seu Bet mantém canais eficientes para resolução de questões:
Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de suporte especializada está disponível 24 horas por dia para resolver dúvidas e problemas. Priorizamos a resolução amigável de todas as questões.
Processo de Reclamação: Caso não seja possível resolver uma disputa através do atendimento regular, usuários podem formalizar reclamações através de nosso processo estruturado de mediação.
Jurisdição: Disputas não resolvidas amigavelmente serão submetidas à jurisdição brasileira competente, conforme legislação nacional aplicável.
O Seu Bet valoriza a comunicação transparente com nossa comunidade. Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, dúvidas sobre nossa plataforma ou suporte técnico, você pode entrar em contato através de nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia.
Nossa equipe de suporte especializada está treinada para fornecer assistência em português, garantindo comunicação clara e eficiente para resolver qualquer questão que possa surgir durante sua experiência no Seu Bet.
Compromisso Final: O Seu Bet está comprometido em proporcionar uma experiência de jogo segura, justa e divertida para todos os usuários. Estes Termos e Condições refletem nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e excelência em todos os aspectos de nossos serviços.
Data de vigência: Estes Termos e Condições entram em vigor imediatamente após sua publicação e permanecem válidos até posterior modificação ou substituição, conforme procedimentos descritos neste documento.